Como forma de continuar profundizando los cambios institucionales la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), entregó este miércoles vehículos a las direcciones provinciales.
En la entrega, el director General Elías Báez destacó la importancia de dotar con los insumos necesarios a los colaboradores para que eficienticen sus labores en cada una de las provincias donde prestan servicios.
“Esta entrega es una muestra de nuestra preocupación para que a la ciudadanía se les ofrezca un servicio de calidad, a tiempo y en su justa necesidad. Para nosotros la defensa y la asistencia a tiempo es un compromiso ineludible”, sostuvo Báez.
Estos vehículos serán utilizados para dar asistencia en cada oficina provincial, toda vez que un afiliado llame por alguna situación que implique violación de derechos (retención de paciente, cobros indebidos, retención de cadáveres, etcétera), esto en caso de que la ocasión amerite traslado del personal de turno hasta donde se encuentre el afiliado.
En menos de un año en el cargo Báez ha implementado mejoras en cada una de las áreas, entre ellas el Departamento de Defensoría y Orientación (DOD), que ejecuta el programa 24 horas Contigo.
“Cuando llegamos a la DIDA no contábamos con vehículos y nuestros colaboradores tenían que usar los suyos, pero con esta adquisición poder garantizar que con recursos de la institución podamos asistir en todo momento como nos manda la ley”, acotó Báez, quien se ha empeñado en defender y ofrecer un servicio con calidad a los afiliados.
La institución adquirió las unidades 16 unidades vehiculares, las que son de la marca Chevrolet Colorado doble cabina, con capacidad de doble tracción (4WD), color blanco, modelo 2024 sencilla.
La institución también informó que como parte de la ampliación de servicios la DIDA adquirió dos minibuses Nissan Urban, color blanco, modelo 2026, para llevar campaña de promoción e información a toda la ciudadanía sobre los servicios y los derechos.
La inversión hecha en esta solución vehicular fue de 52, 782, 500.00 millones de pesos.
A parte de la movilidad del
personal también se ha transformado la atención al afiliado en modo presencial y en línea, las áreas de informática, formación de recursos humanos, así como la mejora en las condiciones físicas de cada departamento.
